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POLÍTICA DE ENVÍO DE PREMIOS

Tiempo de Procesamiento de los Envíos

El tiempo de procesamiento de los envíos puede variar dependiendo del tipo de premio y la ubicación del ganador. En general:

  • Para envíos nacionales: el procesamiento tarda entre 3 a 5 días hábiles.

  • Para envíos internacionales: el procesamiento puede tomar entre 7 a 15 días hábiles.​

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Costos de Envío

  • Envíos Nacionales: Los costos de envío serán cubiertos completamente por el organizador del sorteo.

  • Envíos Internacionales: En la mayoría de los casos, los costos de envío serán cubiertos por el organizador. Sin embargo, el ganador podría ser responsable de impuestos o tarifas aduaneras aplicables en su país.

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Opciones para Envíos Nacionales e Internacionales

  • Nacionales: Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que el premio llegue en tiempo y forma.

  • Internacionales: Seleccionamos servicios de envío con seguimiento para asegurar la entrega del premio. En caso de que el premio no pueda enviarse, ofreceremos una alternativa económica, como el valor monetario equivalente.

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Posibles Interrupciones del Servicio

Aunque nos esforzamos por garantizar un proceso fluido, pueden ocurrir interrupciones en los envíos debido a:

  • Restricciones locales o internacionales.

  • Factores externos como desastres naturales o pandemias.

  • Demoras por regulaciones aduaneras en el país de destino.

En caso de interrupciones, nos comunicaremos con el ganador para informarle sobre los retrasos y buscar una solución alternativa, si es necesario.

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Contacto

Si tienes dudas o inquietudes relacionadas con el envío de premios, por favor contáctanos a través de:

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